Qualitätssicherung von Kursmaßnahmen des AMS Kärnten

Bildungseinrichtungen führen im Auftrag des AMS Kärnten Kurs- und Schulungsmaßnahmen durch, um erwerbslose Menschen zu qualifizieren. Die Einhaltung von Vertragsvereinbarungen und der infrastrukturellen Ausstattung, die Zufriedenheit der Teilnehmer*innen mit der Abwicklung der Kursmaßnahme sowie Vorschläge zur Verbesserung der Qualität fallen in den Aufgabenbereich der Projektverantwortlichen.

Wenn es um Leistungsvereinbarungen zwischen Einrichtungen der öffentlichen Hand und/oder privaten Anbiete*innen geht, begleiten und überprüfen wir die beteiligten Organisationen nach einem maßgeschneiderten Qualitätssicherungssystem.

Derzeit kontrollieren wir für das AMS Kärnten das bestehende Schulungsangebot für Arbeit suchende Kund*innen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Unsere Dienstleistung zur „Kontrolle der Durchführungsqualität von AMS ausgeschriebenen Bildungsmaßnahmen“ unterstützt die Umsetzungsqualität dieser AMS-Kursangebote. Die zentralen Fragestellungen hierzu lauten:

• Werden die vom Bildungsträger im Angebot formulierten Qualitätskriterien in der Umsetzung eingehalten oder gibt es Abweichungen?
• Wo gibt es Verbesserungspotenziale im Sinne der Verbesserung des Kursangebotes?
• Wie zufrieden sind die Kursteilnehmer*innen mit dem Kursangebot?